Suport
Obține ajutor cu IBM Quantum Platform și Qiskit
Planul Premium, Planul On-Prem, Acces Direct, Planul Flex, Planul Pay-As-You-Go, programe speciale și Planul Open (cu excepția conturilor Trial):
Toate solicitările de suport trebuie trimise prin IBM Cloud® Support Center. În funcție de tipul contului tău, poți fie să deschizi un Cloud Case (Topic: Qiskit Runtime), fie un Technical Issue (Topic: Report-an-Issue::Qiskit Runtime). Asigură-te că ai selectat contul IBM Cloud corespunzător (contul tău instituțional de cloud sau orice cont non-trial) în selectorul de conturi.
Pentru a vedea toate cazurile tale IBM Cloud deschise sau pentru a deschide un caz nou, vizitează IBM Cloud Support Center.
Te rog să ne contactezi pentru orice problemă tehnică, inclusiv probleme de platformă, erori ale joburilor, îndrumări Qiskit sau întrebări mai ample despre calculul cuantic. Echipa noastră include experți tehnici pregătiți să te ajute în toată această gamă de subiecte.
Suport comunitar:
Ai un cont Trial sau cauți alte opțiuni de suport? Alătură-te comunității Qiskit Slack pentru a primi ajutor din partea marii noastre comunități de utilizatori și experți. În Slack vei găsi canale tematice precum #qiskit-runtime, #ibm-quantum-platform, #qiskit-transpiler, #qiskit-ecosystem și multe altele.
Poți folosi, de asemenea, Stack Exchange pentru suport din partea comunității mai largi privind întrebări legate de calculul cuantic și programare.
Ai probleme la crearea unui cont sau la autentificare?
Dacă primești o eroare la crearea unui cont IBM Cloud®, verifică mai întâi dacă ai acces la Support Center din IBM Cloud.
- Dacă ai acces la pagina „Create Case", alege Account (Managing your account and resources) ca și categorie, urmată de Account verification ca Subtopic.
- Dacă nu ai acces, deschide un caz pe pagina Create an Account, Login or Billing Request.
Dacă primești o eroare în timp ce încerci să creezi un cont și țara ta se află pe lista Personal use availability, explorează următoarele opțiuni:
- Poți utiliza resursele de Documentație și Învățare fără un cont.
- Dacă ești student sau cadru didactic la o instituție academică acreditată care acordă diplome, poți crea un cont SkillsBuild Technology Access (consultă SkillsBuild Technology Access FAQ pentru mai multe informații).
- Creează un cont Trial pentru 30 de zile de acces gratuit (reține că vei pierde probabil accesul la sfârșitul perioadei trial).
Dacă vezi mesajul „This account is inactive", vizitează IBM Cloud Docs pentru a afla motivul și cum să remediezi situația, sau accesează IBM Cloud pentru a verifica dacă există acțiuni în așteptare de finalizat în contul tău.
Dacă ești proprietarul unui cont Pay-As-You-Go sau Subscription, trebuie să creezi un cont IBM Cloud și să furnizezi informații de facturare pentru verificare.
Dacă ești invitat să te alături unui cont, acceptă pur și simplu invitația prin e-mail și urmează pașii furnizați pentru a obține acces fără a furniza informații de facturare.
Proprietarii de conturi Trial pot crea o instanță Open Plan timp de 30 de zile fără a furniza informații de facturare. La sfârșitul perioadei trial, utilizatorii trebuie să furnizeze informații de facturare pentru a-și verifica și continua utilizarea contului. Utilizatorul nu va fi taxat dacă continuă să folosească planul gratuit Open Plan, dar poate alege să facă upgrade la alte planuri plătite în acel moment.
Pentru mai multe informații despre conturile IBM Cloud, vizitează pagina IBM Cloud account FAQs.
Suport open-source
Consultă resursele Open-source pentru detalii despre contribuirea cu cod la Qiskit. Informațiile de acolo includ codul de conduită, acordurile de licență PDF pentru contribuitori individuali și corporativi, strategia de versiuni și ghidurile pentru contribuitori și mentenanți.
Pentru a raporta erori, a face solicitări de funcționalități și a vedea ce urmează în versiunile viitoare, vizitează depozitele individuale GitHub:
Qiskit ecosystem - Fă clic pe link-ul „Repo" pentru un pachet specific pentru a accesa depozitul său GitHub